中国海南航空｜エアトラベル中国

海南航空

会社名：c株式有限公司、「海南航空」、「海航」と略称する
英称：Hainan Airlines Company Limited
IATAコード：HU
ICAOコード：CHH
本社所在地：海口市美蘭区国興大道7号新海航ビル
ハブ空港：海口美蘭国際空港、北京首都国際空港
焦点空港：西安咸陽国際空港、太原武宿国際空港、ウルムチ地窩堡国際空港、大連周水子国際空港、シンセン宝安国際空港、広州白雲国際空港
マイレージサービス：金鵬倶楽部
公式サイト：www.hnair.com

会社概要

海南航空は1993年1月に創立され、中国国際航空公司、中国南方航空公司、中国東方航空公司に次いで中国四番目の航空会社なのです。現在まで、海南航空は海口を主要空港として、北京、西安、太原、ウルムチ、広州、大連、シンセンに相次いで空港に就航しました。

海南航空は20年間連続安全運航しているので、すばらしい安全飛行を達成し、乗客や民間航空業界に認められ、10年間連続、旅客満足度優秀賞を受賞しています。2011年、海南航空は国際航空サービス認証機構であるSKYTRAXから「SKYTRAX五つ星の航空公司」の称号を授けられた中国国内初、世界で７番目の五つ星航空会社であり、3年間連続保持しています。

2012年7月、「SKYTRAX中国最優良航空公司」や「中国地区で優れたサービス」を3年間連続受賞することを実現しました。2012年12月、国際的に有名なコンサルティング機構であるMillward brownに2013年中国ブランド価値ランキング50位以内に選ばれました。

ロゴマーク

海南航空のロゴマークは大鵬金翼鳥の金色の翼、日月珠（如意珠）、金色の角、くちばし、如意祥雲からなっています。

ロゴマークの最上部は日月珠です。東方文化の精髄である自然という意を表しています。自然は広々として、深い意味が秘められ、万物が流転しています。海南航空は自然の法則に従い、成長し発展していきます。

環状のロゴマークは東方伝説の大鵬金翼鳥から転じました。東方伝説で、天に一番近いのは大鵬金翼鳥しかいないそうです。大鵬金翼鳥の両翼は荘子の『逍遥遊』に記載されている「天から垂れる雲の如く」のように非常に大きくて、海南航空は中華民族のために、この大きい両翼を広げて高く飛んでいく意を表します。マークの最下部が写意の手法による波です。伝説によりますと、波の模様も雲の模様です。波が二つの如意雲に変わる模様は海南航空が天下の平和を心より祈る気持ちを象徴しています。

保有機材や就航都市

海航はボーイング737型機、ボーイング767型機、ボーイング787型機、エアバス330型機、エアバス340型機を含む128機を所有しています。エアラインは中国各地、さらにアジアに広がり、ヨーロッパ、アメリカ、大洋州、アフリカを含め、国内線・国際線を約500ラインを有し、90都市へ就航航しています。

機内に持ち込み可能な手荷物

A.国内線
ファーストクラスとビジネスクラスの乗客は一人で身の回り品2個が機内に持ち込み可能です。エコノミークラスのお客さまは１個だけ持ち込み可能です。重量の制限が１個で5kg以内、サイズは20×40×55cm以内で、座席の下か収納棚に収納します。
B.国際線
海航国際線のファーストクラとビジネスクラスの乗客は一人で身の回り品2個が機内に持ち込み可能です。エコノミークラスのお客さまは１個だけ持ち込み可能です。以下のルールに従ってください。
①手荷物が1個で10㎏以内。
②1個で三辺の和が115cm以内。
③収納棚か座席の下に収納できること。

受託荷物

国内線
サイズが40×60×100cm以内、中国国内の航空便に乗る場合、重量の制限が1個で50㎏以下となります。香港・台湾地区の便に乗る場合、重量の制限が1個で32㎏以下となります。
無料荷物：一人2個までです。重量の制限はファーストクラスの乗客が40㎏以内、ビジネスクラスの乗客が30㎏以内、エコノミークラスの乗客が20㎏以内となります。赤ちゃんは一人で1個、10㎏以内となります。
北アメリカ州の航空便
1個で三辺の和が158cm以内となります。赤ちゃんは一人で1個で三辺の和が115cm以内となります。無料手荷物許容量はファーストクラス・ビジネスクラスが32㎏/個、エコノミークラスが23㎏/個、赤ちゃんは23㎏/個です。

その他の国際線
　一部の特定の便（例えば、北京―沖縄、杭州―シンセン－シドニーなど）が都市によって荷物制限が違うので、詳細は海南航空の公式サイトか弊社までお問い合わせください。

機内食

ファーストクラスの乗客に二つ以上の主食を提供するだけでなく、デザート、飲み物も提供します。旅客のニーズに応えるため、定期的にメニューを変更します。国際線の場合、海航は各国の料理文化の特徴に基づいて、現地の特色グルメが用意されます。

エコノミークラスのお客さんにスタンダード食、ジュース、コーヒー、ミネラル･ウォーターといった飲み物を提供します。

また、始発・目的地の飲食習慣に応じて食事も用意されます。たとえば、ウルムチ―北京便では、海航が地域の特徴に基づいて提供する、おいしい牛肉とシイタケの炒め物とアツアツの白いご飯が食べられます。それに、麺類も用意されます。

子供の専門食も西安－北京、海口－北京の便で提供します。子供の乗客は予約が要らず楽しめます。海南航空はこのサービスを提供する初の中国民用航空会社です。

特殊サービス

車イスのお客さま
キャビンで車イスをご利用の乗客は家族か医師・看護師の同行が必要です。機内では車イスが収納できないので、持参の車イスをご受託ください。電動車いすの場合、搭乗当日早めに空港に到着して受託手続きを取ってください。
海南航空は空港内の車イス、キャビン内の車イスなどのサービスを提供いたします。順調に手配できるように、飛行機が出発する48時間前に申し込みをしてください。病気のお客さまはチケット購入する時、病状やニーズを詳しく説明し、『医療診断証明書』をご提示ください。

妊娠中のお客さま
妊娠初期のお客さまは飛行中酸欠にご注意ください。重い手荷物を上げる時、注意に注意を重ねてください。旅に出かける前、お医者さんのアドバイスを求めたほうがいいでしょう。妊娠32週未満のお客さま（医者に搭乗NGと診断されたお客さま以外）は搭乗することができます。妊娠32週以上、36週以下で健康な妊娠中のお客さまがどうしても搭乗しなければならない場合、大人の同行が必要です。また、搭乗の24時間前に「○○日まで搭乗OK」という説明が書かれている『医療診断証明書』を提出し、飛行機が出発する60分前に空港で申し込みをして、搭乗手続きを取ってください。
◆妊娠中の乗客が一人で搭乗する時の旅客サービス
①妊娠期間が32週未満のお客さんは一人で搭乗する場合、北京、海口、西安、太原の空港では海航のスタッフが搭乗案内をし、機内で乗務員から特別サービスが提供されます。
②もし始発と目的地が北京、海口、西安、太原、広州、シンセン、ウルムチ、蘭州、大連の中で二つあれば、海航は全コースで特別サービス（出発地で見送り、機内で特別介護、目的地で出迎え）を提供します。

金鵬倶楽部

海南航空のマイレージサービスが金鵬倶楽部です。会員は海航集団に所属する海南航空、大新華航空、ホンコン航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、首都航空、ホンコン快運航空、柏林航空会社のフライトに搭乗したり、「金鵬倶楽部」の提携会社で買い物をしたりすると、マイレージを貯まります。
以下の場合、マイレージを貯めることはできません。
○海航・海航の連携航空会社以外の航空便に搭乗する。
○会員になる前に搭乗した便。
○飛行機の団体チケット。
金鵬VIPカード
金鵬倶楽部のゴールドカードやシルバーカードを総称して「VIPカード」といいます。VIPカードをお持ちのお客さまを「金鵬VIP会員」です。普通カードをお持ちの会員は連続の12ヶ月の間に、飛行里程が3万に達するか飛行回数が20回に達するか、どちら場合でも金鵬シルバーカード会員になれます。もし飛行里程が5万に達するか飛行回数が40回に達する場合、金鵬ゴールドカード会員になります。金鵬VIP会員は特別サービスや一連の優れたサービスを受けることができます。