中国国際航空｜エアトラベル中国

国航は英フィナンシャル・タイムズ紙とマッキンゼー・アンド・カンパニーに「中国十大世界ブランドの一つ」と共同で評価され、中国最大の航空会社です。

中国国際航空

中国語：中国国际航空股份有限公司、略称は国航
英称：Air China
総資産：359億人民元
ブランド価値：287.33億人民元
社員数：23,000以上
IATAコード：CA
ICAOコード：CCA
所属航空連合：スターアライアンス
お問い合わせ電話：95583
本社所在地：中国北京市順義区　中国北京天竺空港経済開発区天柱路30号国航総部大楼（本社ビル）
ハブ空港：北京首都国際空港、成都双流国際空港
焦点空港：重慶江北国際空港、杭州蕭山国際空港、呼和浩特白塔国際空港、天津濱海国際空港、上海浦東国際空港、武漢天河国際空港
マイレージサービス：鳳凰知音(フェニックスマイル)
公式サイト：www.airchina.com.cn

会社概要

国航は世界ブランド価値実験室（World Brand Value Lab）が発表した「2010年度中国ブランドトップ500」によると、第36位にランクインし、ブランド価値は287.33億人民元に達しました。

2007年に世界ブランドトップ500に入選し、中国で唯一入選した航空会社でした。2011年6月28日に、国航は英国SKYTRAX（スカイトラックス）社が運営するエアライン・スター・ランキングにおいて、「4スター」を獲得いたしました。

国航の本社は北京市順義区天竺空港経済開発区天柱路30号に位置します。浙江省、湖北省、貴州、チベット、上海、重慶、天津など中国の大都市にも支社を設立しました。

国航のロゴマーク

国航のロゴマークは芸術的てな鳳凰の図案と改革開放の提唱者である鄧小平氏により書かれた「中国国際航空公司」及び「AIR CHINA」という頭文字からなっています。

鳳凰が描かれる中国風の明るい赤色のロゴマークは吉祥、円満、平和、幸福を意味し、中国国航は旅客に誠意いっぱいのサービスを提供する姿勢と安全への重視を表しています。

スターアライアンス（Star Alliance）メンバー

中国国際航空は世界最大の航空連合であるスターアライアンスのメンバーです。スターアライアンスの加盟会社数は28社、就航国は194ヶ国、1,329の空港に達しています。乗客は中国国際航空の飛行機に搭乗する時、以下の特典を享受できます。

1、旅行の途中、予約したフライトは遅延或いはキャンセルになる場合、別のフライトを最優先に予約してくれます。
2、国航のVIPであれば、スターアライアンスに加盟した航空会社の飛行機を搭乗する時、搭乗マイルが積算され、特典航空券と交換できます。
3、乗客は始発空港のカウンターで一回搭乗手続きを済ませたら、目的地まで乗り継ぎ手続きを改めてしたり、荷物を再度預かる必要がないので、大変便利です。
4、万が一荷物は到着先の空港でいくら待っても出てこない場合は、荷物GPSというシステムを利用してすぐ荷物の位置を分かり、最速で送ってくれます。

保有機材と就航都市

2012年12月31日までに、国航（株式会社を含め）はボーイングやエアバスを主とする飛行機を461機を保有し、平均的な使用機関は6.54年となっています。145の都市と航路を開き、45の国際線、4の地域線、96の国内線を含めています。国際線は主にアジア、オーストラリア、ヨーロッパ、アメリカ、南アフリカの大都市と結んでいます。

機内持ち込み手荷物

機内持ち込み手荷物のサイズは55cm×40cm×20cm以内に制限されています。
A.国際便の場合：
機内へ持ち込める手荷物のルールについて、ファーストクラスとビジネスクラスの乗客は手荷物２個を機内に持ち込み可能で、一個の重量は８kg以内に制限されています。エコノミークラスの乗客は手荷物１個を機内に持ち込み可能で、一個の重量は5kg以内に制限されています。
B.国内便の場合：
ファーストクラスの乗客は手荷物２個を機内に持ち込み可能で、一個の重量は５kg以内に制限されています。ビジネスクラスとエコノミークラスの乗客は手荷物１個を機内に持ち込み可能で、一個の重量は5kg以内に制限されています。上記の重量、数量、体積を超える場合、受託荷物とされます。

受託手荷物のルール

A.国内便の場合：
受託手荷物はファーストクラスの乗客は40kg、ビジネスクラスの乗客は30kg、エコノミークラスの乗客は20kgまで無料です。荷物のサイズは100cm×60cm×40cm以内に制限されています。赤ちゃん連れのお客様は10kg以内まで無料で託送できます。それにベビーカーも一台無料で託送。機内に空きスペスがある場合、承諾を得れば機内にも持ち込めます。
上記の重量、数量、体積を超える場合、「重量超過手荷物料金」をいただいてお預かりしています。
B.国際便の場合：
お預かり手荷物はファーストクラスとビジネスクラスの乗客は30kg×2個、エコノミークラスの乗客は23kg×１個まで無料です。荷物の３辺の長さの合計が158cm以内に制限されています。
上記の重量、数量、体積を超える場合、「重量超過手荷物料金」をいただいてお預かりしています。

機内食

機内食はクラスと出発時刻によって異なります。フライトの所要時間が一時間以上かかり、それにちょうどご飯の時間帯にある場合、ご飯や麺類などが提供されます。その他の時間帯は菓子、お茶、ジュース、コーヒー、水などが提供されるのが一般的です。
中国国際航空の飛行機に搭乗する時、毎日三食の時間帯にはパン、果物、デザートなどの軽食が提供されます。
ベジタリアン、宗教者、赤ちゃん及び飲食に特別な要求があるお客様は航空券を予約する時（少なくとも２４時間前にご予約ください。）紫軒ファーストクラスと紫宸ビジネスクラスのお客様は１８種の料理から選べます

特別サービス

空港用車いす：
空港用車いす：国航は全ての空港に車いすを用意し、空港内でご利用いただけます。国内便の場合は、出発する前、24時間前にお申し込みください。国際及び地域線の場合は出発する前、48時間前にお申し込みください。
機内用車いす：
歩行の不自由なお客様が機内に移動する時に用意するものです。国内線か国際線を問わず、必ず出発するまで48時間前にお申し込みください。
妊婦の乗客
妊娠してから32週未満のお客様は、一般の乗客とされることとなっています。妊娠してから32週から35週までのお客様は、一週間前に医者からの証明をご提示ください。妊娠してから35週以上のお客様のご搭乗はお断りしています。

鳳凰知音(フェニックスマイル)

鳳凰知音は中国国際航空のマイレージプログラムです。中国国際航空の会員であれば、国航と同社のグループ会社の飛行機に搭乗する時、或いは提携会社（ホテル、レンタカー、旅行社など）を利用する時、すべて搭乗マイルとして積算できます。そのマイルで航空券と交換したり、グレードアップされたりすることができます。
搭乗手続きをする時、フェニックスマイルカードを提示すると、対応するマイルは２ヶ月以内に加算されます。もし搭乗した後、対応するマイルが加算されてない場合、６月以内にフェニックスマイルのアフタサービスセンターに連絡し、或いは中国国際航空、深圳航空、山東航空、チベット航空のチケット売り場にお申し込みください。申し込みの時は電子航空券（eチケット）のコピー、搭乗券、フェニックスマイルカードナンバーが必要なので、マイルが加算されたと確認できるまで、先に述べた物を暫く保存することをお勧めします。